คุณเคยเป็นไหม? พยายามที่จะทำคอนเทนต์ ไม่ว่าจะเป็นเขียนบทความลงบล็อค หรือเพจ ทำคลิปลง tiktok แต่ทำไมสุดท้ายแล้วคนดูน้อย หรือแทบจะไม่มี engagement จากคนเสพเลย ในบทความนี้เราจะพาคุณกลับไปที่จุดเริ่มต้นของการจัดเตรียมสารตั้งต้นต่างๆ ก่อนที่คุณจะเริ่มทำคอนเทนต์ไมว่าจะรูปแบบหรือบนแพลตฟอร์มใดก็ตาม ใช้ 3 ข้อนี้รับรอง คอนเทนต์ของคุณปังขึ้นได้แน่นอน

ก่อนที่เราจะเข้าเนื้อหา อยากจะฝากสิ่งที่สำคัญอันหนึ่งจะที่เป็นรากฐานให้กับการทำ content marketing ของคุณก็คือ “ทุกคนล้วนเห็นแก่ตัวเอง” ทุกคนในที่นี้หมายถึงผู้ฟัง หรือ audience ของเรา เขามักจะเสพเนื้อหาที่สามารถไปแก้ปัญหาของเขาได้ ดังนั้น การที่คุณผลิตคอนเทนต์ออกมา อย่าคิดแค่ว่าทำตามใจตัวเอง แต่ให้คิดถึงคนที่เสพคอนเทนต์ของคุณด้วยว่าเขาจะได้อะไรไปจากมัน โดยใช้ความเก่ง และความชำนาญของคุณนั้นเป็นเนื้อหาที่ไปช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขา

3 สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเขียนคอนเทนต์ ทำตามนี้ ปังแน่นอน

ใครคือคนเสพคอนเทนต์ของคุณ

การที่คุณผลิตคอนเทนต์ขึ้นมาสักชิ้น แน่นอนอยู่แล้วว่าคุณมีความคาดหวังที่อยากจะให้มีคนมาดูคอนเทนต์ของคุณ แต่คอนเทนต์ของคุณนั้นไม่มีทางที่จะเหมาะกับคนทุกคน การทำคอนเทนต์แบบไม่รู้จักคนดุของคุณเองนั้น เหมือนเป็นการเหวี่ยงแห่ออกไป แล้วคาดหวังว่าอยากจะได้ชนิดปลา และขนาดตามที่คุณต้องการ แต่ทำแบบนี้ถือเป็นการเสียเวลา และทรัพยากรอย่างมาก ดังนั้น ในขั้นต้นนี้ คุณจะต้องรู้ก่อนเลยว่า คุณอยากจะทำคอนเทนต์ให้ใครเสพ เพศอะไร อายุประมาณเท่าไหร่ เรียนอยู่หรือทำงานแล้ว เพราะปัจจัยที่แตกต่างกันนี้ ส่งผลให้ความสนใจก็แตกต่างกันไปด้วย ทำให้บางกลุ่มอาจจะสนใจคอนเทนต์ของคุณ แต่อีกกลุ่มหนึ่งอาจจะไม่ได้ใช่แนวของคุณเลยก้เป็นได้ เทคนิคที่จะช่วยให้คุณหาคนเสพองคุณง่ายขึ้นคือ ให้ดูว่า สินค้า/บริการของคุณนั้น คุณตั้งใจจะขายให้กับใคร แล้วเอาคนกลุ่มนี้เป็นที่ตั้งในการทำคอนเทนต์ เพราะเป้าหมายหลักที่สุดแล้วเราก็ต้องการให้คนเหล่านี้กลับมาซื้อสินค้าหรือบริการอยู่ดี

ปัญหาของพวกเขาคืออะไร

จากที่ผมได้เกริ่นไปในตอนต้นที่ว่า “ทุกคนล้วนเห็นแก่ตัว” ดังนั้น การที่คุณผลิตคอนเทนต์ออกมานั้น ควรจะเป็น solution หรือทางออกให้กับปัญหาของคนเสพด้วย แบบนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกว่า คอนเทนต์ของคุณนั้นมีประโยชน์สำหรับพวกเขา ทำให้พวกเขาแชร์เก็บไว้ หรือแชร์ให้กับเพื่อนใน soical media ของพวกเขาได้ดูต่อ ดังนั้น คุณจะต้องหาออกมาให้ได้ว่า “คนฟังของคุณนั้นกำลังมีปัญหาอะไรอยู่” แต่การคิดแบบนี้อาจจะยากไปหน่อย เพราะเหมือนเป็นการเดาใจเขาโดยที่ไม่มีอะไรเป็นตัวนำ มีอีกเทคนิคที่ผมอยากจะเสนอก็คือ เริ่มต้นจากเนื้อหา ความชำนาญ หรือบริการ/สินค้าของคุณ โดยที่มองว่ามันเป็นทางออกหรือ solution ให้กับปัญหาอะไร แล้วถามย้อนกลับว่า แล้วปัญหานั้นมันคืออะไร มีอะไรบ้าง ที่ของเราจะไปช่วยแก้ได้

พวกเขาอยู่บน platform ไหนบ้าง?

หลังจากที่คุณรู้แล้วว่าใครจะเป็นคนเสพคอนเทนต์ของคุณ และปัญหาของพวกเขาคืออะไร ในหัวข้อสุดท้ายนี้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กันเลยก็คือ คุณต้องรู้ให้ได้ว่า คนเสพคอนเทนต์ของคุณนนั้นอยู่บน platform ไหน เพื่อที่คุณจะได้ผลิดรูปแบบคอนเทนต์ออกมาให้ตรงตามความต้องการของผู้เสพด้วย แต่ละคนจะมีวิธีการรับสารไม่เหมือนกัน บางคนอาจจะชอบฟัง ชอบดู หรือชอบอ่าน การที่เรารู้ว่าเขาอยู่บน platform ไหนจะช่วยให้เราตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าเราอยากจะทำรูปแบบคอนเทนต์แบบไหน เพราะรูปแบบคอนเทนต์มีมากมายหลายชนิด เช่น บทความ วิดีโอ มีทั้งแบบสั้น แบบยาว แนวนอน แนวตั้ง เสียงก็จะมี podcast อีก ถ้าผู้ฟังของคุณอยู่บน tiktok มากกว่า รูปแบบคอนเทนต์ของคุณก็ต้องเป็นคลิปวิดีโอแนวตั้ง แต่ถ้าคนเสพของคุณเป็นแนวชอบอ่านบทความใน medium หรือ blockdit รูปแบบของคุณอาจจะเป็นแนวการเขียนแทนที่จะเป็นวิดีโอ